从马斯洛需求理论到新零售场景
美国心理学家马斯洛将人类需求按金字塔结构分为生理需求、安全需求、爱与归属感、尊重以及自我实现[1]。每个层次的需求都对应着不同的消费行为和市场特征。
新零售的定义及其核心价值
新零售是以互联网为依托，结合大数据与人工智能技术，对商品生产、流通和销售进行升级改造的新型零售模式[2]。在新锐品牌冰希黎COO丁玄看来，若一个业态适合创业者创业且无需巨大资本投入，则可视为新零售[3]。
发现新的需求关系：父爱式营销
随着时代发展，需求关系不断变化。传统营销方式包括母爱式营销（通过持续沟通满足客户需求）和父爱式营销（以前瞻性视角提供客户未知却所需的产品）。如苹果手机推出前，消费者并未明确全触屏手机的需求，但乔布斯凭借深刻洞察，推出了改变行业格局的产品[4]。
新零售更接近于父爱式营销。它强调对品类或模式的深入研究后，站在更高的层面判断并引导消费者需求[5]。
案例分析：冰希黎流沙香水
冰希黎推出的流沙香水成为直播带货的成功案例。早在2014年，品牌便开发出中国第一瓶流沙香水，克服了国内无相关技术支持的困难，赴国外学习交流，经过反复测试最终推向市场。这不仅弥补了静态香水展示的不足，还契合直播渠道传播特点[6]。
重视精神需求的消费趋势
随着收入增长，消费者逐渐由基础需求转向精神需求，尤其是高线城市的消费者，更愿意为感受价值而非单纯性价比买单。香氛市场的快速发展就是这一趋势的体现[7]。例如泡泡玛特的成功在于创造了超越玩具本身的体验价值，通过互动形成用户粘性[8]。
如今更好的营销不再是拉着客户聊天，而是让客户自发围绕品牌讨论[9]。
$$材料：
[1] 美国心理学家马斯洛将人类需求分层理论。
[2] 新零售概念解释。
[3] 冰希黎COO丁玄对新零售的理解。
[4] 母爱式营销与父爱式营销的区别及案例。
[5] 新零售贴近父爱式营销的核心理念。
[6] 冰希黎流沙香水研发推广案例。
[7] 香氛市场反应的精神需求趋势。
[8] 泡泡玛特成功归因于感受价值。
[9] 当代更好营销模式转变。