远程访问工具市场持续增长 TeamViewer展望中国市场布局
市场规模稳步扩大，5G和AR推动行业应用深化
尽管疫情促使远程访问方式在短时间内快速普及，但近年来其市场规模持续增长，并展现出巨大发展潜力。由于具备突破地域限制的灵活特点，远程访问工具已广泛应用于云办公、教育、医疗、IT及工业等多个行业。数据显示，2019年全球远程桌面市场规模为15.3亿美元，预计到2027年将达到46.9亿美元，实现近15%的年增长率。
随着移动设备普及率上升以及移动互联网发展加快，这一解决方案将进一步迎来增长契机。此外，在5G、增强现实（AR）和物联网等前沿技术的加持下，远程访问工具也展现出了更高的适应性和扩展能力。
近日，动点科技与远程访问解决方案提供商TeamViewer首席执行官Oliver Steil及中国区总裁David Fung展开对话，探讨了该平台近年来的发展路径以及未来展望。
Oliver Steil（TeamViewer首席执行官，图片左方）；David Fung（TeamViewer中国区总裁，图片右上方）；卢刚博士（动点科技创始人，图片右下方）
根据公布的数据，目前全球已有超过25亿台设备安装过TeamViewer（每台设备均生成唯一识别ID），任意时间内的同时在线设备达4500万台。Oliver指出，TeamViewer取得如此成绩的核心优势在于其操作简便性以及跨平台兼容能力，“哪怕85岁的用户也能轻松完成部署”，无论是Linux、Windows系统还是智能手机或树莓派，都能实现安全稳定的远程连接体验。
面对“移动化”和“数字化”趋势，虽然多数用户最初接触TeamViewer是用于远程桌面访问，但现在，人们越来越多通过手机和平板电脑进行连接。此外，所连终端的定义也在不断拓宽，从传统计算机延伸至生产机器、医疗设备甚至农业设施等领域，逐渐演变为数字基础设施的重要组成部分。
“如今，你可以通过TeamViewer连接几乎所有包含操作系统的设备并对其进行远程控制与管理。我们的使命就是帮助企业更好地实现数字化转型——无论企业规模大小，关键在于是否能借助远程访问优化工作流程与人力成本。” Oliver强调，TeamViewer正在增强现实（AR）、一线员工工作流、物联网数据分析和机器管理等领域加速拓展，进一步将远程技术融入更多生产环节。
受疫情影响，2020年第一季度期间TeamViewer解决方案使用量实现了75%的增长。此前，公司已以1.36亿欧元收购AR可穿戴设备供应商Ubimax，以加强在制造业AR应用中的产品竞争力，并融合数据分析与人工智能（AI）新技术，打造更全面的AR远程维修方案。
Oliver认为，随着5G网络的进一步覆盖，基于增强现实的工作流程将迎来更大发展空间，其中的数据分析也将成为TeamViewer下一步创新的重点方向之一。
在中国市场，TeamViewer自2019年正式落地以来已展开多项本地化布局。去年6月，其与中国联通签署战略合作协议，在远程办公、智慧城市、物联网及5G+AR领域展开深度合作。David表示，中国的远程连接市场潜力巨大，而确保访问的安全性和稳定性是其本地化战略的核心原则。
在过去16年间，TeamViewer完成了25亿次安装，背后承载的是全球用户对其安全性的高度信任。他也希望将这一体验带入中国市场，同时依托中国联通的技术资源，打造稳定、高效的本地化产品服务。
在市场拓展方面，TeamViewer不仅服务于个人用户，同时面向企业提供完整的远程协作方案。目前已与国内自动驾驶企业展开合作，还推出了适用于制造业和物流行业的定制化产品，并提供物联网数据交换与分析的整体解决方案。
展望未来三年，Oliver希望TeamViewer整体营收能在2023年达到10亿欧元，保持每年超过20%的增长速度。对于中国市场，他期望实现年增幅100%的目标。目前，公司已在上海设立中国总部，并计划在北京、广州进一步扩充团队，深入垂直行业，拓展合作伙伴关系，推动更符合本土需求的产品迭代，同时维持全球化连接能力。